개인정보처리방침

• 회원 식별 및 로그인, 본인 확인
• AI 정책자금 상담 서비스 제공 및 이용량 관리
• 유료 구독 결제, 자동결제(자동갱신), 환불 처리
• (동의 시) 서비스 품질 개선 및 AI 모델 개선
• (동의 시) 공지·이벤트 등 마케팅 정보 제공
• 부정 이용 방지, 분쟁 대응 및 법령상 의무 이행

• 카카오 로그인 시: 카카오 고유 식별자(회원번호)와 닉네임만 수집합니다. 이메일·프로필 사진은 수집하지 않습니다. (향후 카카오 비즈니스 앱 전환 시 이메일 수집 항목이 추가될 수 있으며, 이 경우 사전에 고지하고 동의를 받습니다.)
• 상담 이용 시: 이용자가 입력한 상담 내용(질문·사업 상황 등). 이는 기본적으로 이용자 기기에만 저장되며, 이용자가 '개선·학습 동의'를 한 경우에 한해 서비스 품질 개선을 위해 서버에 저장됩니다.
• 유료 결제 시: 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리되며, 회사는 결제 식별을 위한 빌링키 등 토큰화된 결제 식별정보·결제 내역만 보유합니다. 카드번호 전체 등 민감 결제정보는 회사가 저장하지 않습니다.
• 자동 수집: 서비스 이용 과정에서 접속 로그, 이용 기록(상담 횟수 등), 쿠키·기기 식별 정보가 생성·수집될 수 있습니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
• 상담 내용(동의 저장분): 저장 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시 파기합니다.
• 관계 법령에 따른 보존: 전자상거래법 등에 따라 계약·청약철회 기록(5년), 대금결제·재화 공급 기록(5년), 소비자 불만·분쟁처리 기록(3년), 접속 기록(통신비밀보호법, 3개월) 등은 해당 기간 동안 보존합니다.

회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴 시 회사는 본인의 데이터를 전 테이블에서 삭제하고 계정을 삭제하며, 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 출력물 등은 분쇄 또는 소각합니다.

※ 다만 부정 재가입·무료혜택 어뷰즈 방지라는 정당한 이익을 위해, 개인을 식별할 수 없도록 처리한 카카오 고유 식별자의 단방향 해시값(가명정보로, 이 값만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없음)은 탈퇴 후에도 보존할 수 있습니다. 이는 무료 제공·체험 혜택의 1회 제한을 유지하기 위한 것이며 원래의 개인정보로 복원되지 않습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위(처리 목적)를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약을 통해 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. 카카오 계정 연동을 통한 로그인 시 카카오로부터 위 항목을 제공받습니다. Supabase는 국내(서울, ap-northeast-2) 리전에서 회원 데이터·상담 기록을 처리·보관하므로 국외 이전에 해당하지 않으며, Upstage·토스페이먼츠도 국내에서 처리합니다. 국외에서 처리되는 Anthropic·Google Cloud는 아래 제7항(국외 이전)에 별도로 기재합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)합니다. 이용자는 본 방침을 통해 국외 이전에 관한 사항을 확인하실 수 있습니다.

※ 상담 내용은 AI 답변 생성을 위해 Anthropic(미국)으로 전송되어 처리됩니다. 이용자는 국외 이전을 원하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으나, 이 경우 AI 상담 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한합니다. 회사의 서비스는 사업자(소상공인·기업)를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 지체 없이 파기합니다.

• 이용자(정보주체)는 언제든 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
• 상담 내용 저장 동의·마케팅 수신 동의는 언제든 철회할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴(계정 삭제)를 통해 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
• 권리 행사는 고객센터(kgb8905@gmail.com)로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 회사는 정당한 사유가 없는 한 요청을 거부하지 않습니다.

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• 물리적 조치: 클라우드 인프라 접근 통제

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